Programación de servicios
¿Dónde solicitarlos?
- A través de tu Agente GNP.
- En nuestros módulos hospitalarios ubicados en los principales hospitales del país.
- En los Centros de atención GNP Virtual, ingresa aquí
¿Cómo programar medicamentos, servicios de enfermería, terapia física y rehabilitación si tienes un Seguro Médico GNP?
Considera la siguiente información y formatos:
- Informe médico, descárgalo aquí
Debidamente requisitado por tu médico tratante. - Bitácora del médico
Indicando el número de terapias, sesiones y el tiempo durante el cual se llevarán a cabo. - Aviso de accidente o enfermedad, descárgalo aquí
Indicando el lugar donde se llevará a cabo la atención. - Diagnóstico definitivo y tratamiento a seguir por parte de tu médico tratante.
- Informe médico, descárgalo aquí
Debidamente requisitado por tu médico tratante. - Aviso de accidente o enfermedad, descárgalo aquí
Requisitado por el Asegurado afectado. - Interpretación de los estudios que corroboren el diagnóstico.
- Receta del Médico tratante
Donde se indiquen los nombres de los medicamentos, dosis y período por el cual deberá administrarse.
GNP establecerá el lapso máximo para programar el medicamento y cumpliéndose éste, deberás realizar nuevamente el trámite de programación.
- Documento del médico tratante
Donde se establezca la necesidad del servicio de enfermería y el número de horas diarias requeridas, con la finalidad de que el personal que asigne el proveedor en convenio, sea el adecuado para las necesidades del Asegurado. - Informe médico, descárgalo aquí
Debidamente requisitado por tu médico tratante. - Aviso de accidente o enfermedad, descárgalo aquí
Requisitado por el Asegurado afectado.
GNP proporciona este servicio por un máximo de 30 días ó 720 horas por enfermedad o accidente, con sesiones mínimas de 8 horas, de acuerdo a las condiciones contratadas para Cuidados en el hogar.
En todos los casos se entregará por escrito el resultado de la solicitud, la cual podrá ser:
- Procedente: detallando la cobertura y especificando los conceptos a tu cargo.
- No procedente: detallando los fundamentos para la misma.
- Respuesta: Cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción con validez de treinta (30) días naturales para hacer uso en el hospital y con el médico establecido en la misma.
- Modificación: de hospital o médico que te atenderá, será necesario informar por escrito, la respuesta será entregada después de 3 días hábiles a partir de la solicitud.
