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¿Qué hacer en caso de un siniestro de Gastos Médicos Mayores GNP?

Ante una emergencia médica, actuar rápido es clave para activar tu cobertura. Sigue estos pasos para reportar tu siniestro de Seguro de Gastos Médicos Mayores GNP  y evitar contratiempos en tu atención.

Pasos inmediatos al ocurrir una emergencia médica
  1. Ten a la mano tu número de Póliza de Gastos Médicos Mayores GNP.
  2. Contacta a tu Agente GNP — es fundamental que esté informado de cualquier posible tratamiento, cirugía u hospitalización antes de que se realice.
  3. Llama al 911 si hay riesgo de vida — Bomberos, Cruz Roja o Policía según la emergencia.
  4. Reporta el siniestro a GNP en menos de 24 horas — reportar fuera de tiempo puede limitar tu cobertura.
  5. Identifica tu tipo de plan contratado: Nacional o Internacional — esto determina qué hospitales y proveedores están cubiertos.

¿Cómo hacer una reclamación de Gastos Médicos Mayores?

Selecciona tu producto para conocer el proceso completo de trámite y los documentos que necesitarás:

Seguro de Gastos Médicos GNP — cobertura hospitalaria en red de médicos y hospitales en convenio.

Seguro Médico Indemniza GNP — reembolso de gastos médicos con médico y hospital de tu elección.

¿No sabes qué tipo de plan tienes? Revisa la carátula de tu Póliza GNP o consulta con tu Agente GNP.

Lo que debes saber antes de usar tu Seguro Médico GNP

Conocer las condiciones de tu póliza te evita sorpresas al momento del trámite
  1. Revisa los padecimientos cubiertos y periodos de espera en las Condiciones Generales de tu Seguro de Gastos Médicos Mayores GNP.
  2. Tratamientos no cubiertos — los tratamientos experimentales, de investigación, medicina alternativa o complementaria con beneficio incierto y fines preventivos están excluidos de la cobertura.
  3. Medicamentos sin aval regulatorio — no están cubiertos los medicamentos sin permiso de importación o no autorizados por la FDA y COFEPRIS.
  4. Conoce tu deducible y coaseguro — tu participación económica está estipulada en la carátula de tu Póliza de Seguro Médico GNP. Revísala antes de iniciar cualquier tratamiento.

¿Tienes dudas sobre tus coberturas o exclusiones de tu Seguro de Gastos Médicos GNP?

Contacta a tu Agente GNP o llama a Línea GNP 55 5227-9000, opción 6 para recibir orientación personalizada sobre el alcance de tu póliza y el proceso de trámite de siniestro.

 

¿Eres cliente o tienes alguna consulta o reclamación de tu Seguro GNP?

Comunícate a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

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